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秋冬的罗田乡镇，夜色裹挟着寒意席卷村落，家家户户早已熄灯安歇。唯有乡间小路上，两束手电筒光在黑暗中晃动——黄冈联通罗田乡镇支局的工程师王磊和同事，正赶往梅川镇偏远村落，为独居的张奶奶抢修电视信号。
傍晚时分，张奶奶的电视突然信号中断，这是她排解孤独的唯一陪伴。急得团团转的老人，翻出通讯录拨通了联通服务电话。此时已过晚上8点，支局负责人得知老人独自在家的窘境，当即安排王磊二人即刻出发。
夜路湿滑昏暗，寒风刺骨，两人深一脚浅一脚地前行，准时出现在张奶奶家。看到冻得鼻尖发红的工作人员，老人紧锁的眉头瞬间舒展。王磊来不及搓手取暖，立刻排查故障，很快发现是机顶盒线路接触不良。他麻利地重新接线、反复调试，熟悉的戏曲声很快从电视里传出。
“这么冷的夜，我都没抱希望你们能来！”张奶奶拉着他们的手不住道谢。“您有需要，我们随叫随到。”王磊的话朴实温暖。这场寒夜抢修，是黄冈联通“服务不分昼夜”的生动注脚。无论风雨寒暑，联通人始终用及时响应与贴心服务，守护着每一位用户的信赖。
